Condiciones Generales

METODOS DE PAGO

Tarjeta

VALESSI.com acepta las tarjetas Visa, MasterCard y Euro6000 para realizar los pagos. El proceso de validación de tu tarjeta se hace a través de la Pasarela de Pago de BANKIA. En algunos casos el pago mediante tarjeta bancaria puede requerir información adicional para verificar la propiedad de dicho método de pago. 

PayPal

PayPal tiene más de 230 millones de usuarios en todo el mundo y le permite realizar pagos con otras tarjetas o directamente a través de su cuenta bancaria. Para más información visite el sitio oficial de PayPal Puede pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito, sin compartir información financiera.

Ingreso o transferencia en cuenta bancaria

Si lo prefiere puede hacer su pago mediante ingreso o transferencia en nuestra cuenta bancaria de Bankia incluyendo nombre y numero de pedido

Precios con
impuestos incluidos

Para envíos a Canarias el precio definitivo de compra aparece una vez se rellenan los datos de destino.

¿Necesitas Factura?

Si necesitas una factura de tu compra, por favor contacta con nosotros en el teléfono 928 254 467 o envíanos un e-mail a info@valessi.com con el número de pedido y los datos fiscales necesarios para realizar la factura.

TRANSPORTE

 Plazo de Entrega

El tiempo estimado es de 3 a 10 días laborales para envíos a Península y Baleares y de 1 a 5 días para envíos a las Islas Canarias. Este periodo incluye el procesamiento en el almacén, y el periodo de entrega del transportista.

Estos plazos de entrega son una estimación media, y por tanto están sujetos a posibles variaciones por causas imputables al transportista.

Si lo prefieres puedes recogerlos directamente en cualquiera de nuestras tiendas fisicas.

Transporte

Tu compra será enviada a través de Correos España.

En VALESSI Online hacemos un continuo seguimiento del envío de cada compra,

Una vez realizada la compra podrás solicitarnos un código de seguimiento de tu pedido si deseas consultar.

Gastos de envío

Los gastos de envío para Península, Portugal y Baleares son de 5,90€.

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Para envíos a Canarias, el gasto de envío es de 3,50€.

Por compras superiores a 45€ los gastos de envío serán gratuitos


Gastos de aduana

                
             

Los posibles gastos de aduanas para Península, Portugal y Baleares NO están incluidos en el precio.

GARANTÍA

Garantía y falta de conformidad

En caso de producto defectuoso, VALESSI te ofrecerá la sustitución gratuita, asumiendo nosotros los gastos de envío que se puedan generar.  VALESSI responderá a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar a VALESSI de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

Garantía Accesories Corner

Todos los productos tales como Relojes Y Gafas en VALESSI están cubiertos por una “Garantía” o “Certificado de Autenticidad” emitida por el fabricante.

La garantía del producto tiene una duración de 24 meses desde la fecha de compra y cubre los defectos derivados de defectos de materiales y mano de obra. Será otorgará únicamente si el motivo de reclamación es derivado de defectos de fabricación, los cuales deberán ser verificados por un servicio técnico autorizado para proceder a la sustitución gratuita del componente de la misma considerado defectuoso.

Los siguientes puntos quedan excluidos de la garantía: daños provocados por accidentes, por un manejo indebido, por falta de diligencia o por intervenciones de terceros no autorizados así como los daños secundarios a estas circunstancias. La garantía tampoco cubre el desgaste normal de los componentes.

¿Cómo puedo acceder a la garantía?

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible mantener el certificado de garantía para relojes, certificado de autenticidad para gafas y el justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 928 254 467 o envíenos un e-mail a
info@valessi.com

DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

Plazo

Si al momento de recibir su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@valessi.com

Condiciones para 
la devolución

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Se abonará el precio de venta del producto quedando excluido el gasto de envío ocasionado del que se hará cargo el cliente. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Se admitirá la devolución o cambio de los productos defectuosos y envíos erróneos, sólo en dicho caso será VALESSI quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 5 días contados desde la fecha de recepción del envío.

Devoluciones en nuestros 
centros comerciales

Los artículos adquiridos por internet (www.valessi.com) también pueden ser devueltos en nuestros centros y puntos de venta. 

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro de su importe conforme a la misma modalidad de pago realizada en su momento. Para realizar la devolución se deberá presentar el talón de venta/devolución que deberá ser solicitado previamente por e-mail a info@valessi.com

Las operaciones de venta y distribución de los productos ofertados en este servicio son realizadas JEMACOR, S.L.con domicilio social en C/ GALICIA,15 C.P. 35006 Las Palmas (España).